宿泊約款

この約款は、Noël（ノエル）の名称で運営する各施設にご宿泊いただく際の共通のお約束をまとめたものです。施設ごとの詳しいハウスルールは、ご予約後にあらためてご案内します。

各施設は、旅館業法の許可を受けて営業しています。施設を販売する事業者は施設ごとに異なります。事業者の名称・所在地・連絡先は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

ご予約は、各施設の予約ページでお申し込みいただき、お支払いが完了した時点で成立します。クレジットカード決済の場合は決済の完了をもって、銀行振込の場合はご入金の確認をもって成立します。お支払い方法・お支払い時期は特定商取引法に基づく表記に記載しています。

チェックイン・チェックアウトの時刻、ペットの可否、駐車場、静粛のお願いは施設ごとに異なります。

※ 施設により、清掃の都合でアーリーチェックイン・レイトチェックアウトをお受けできない場合があります。
※ チェックアウトのお時間を過ぎた場合、清掃員が立ち入らせていただくことがあります。

旅館業法に基づき、宿泊者名簿にご記入いただきます。多くの施設は無人・セルフチェックインのため、ご予約後の事前チェックインでご記入いただく場合があります。

あわせて、施設によりご宿泊者全員分の本人確認書類のご提示をお願いしています。ご提示がない場合はご宿泊いただけないことがあります。

ご予約の人数を超えてのご宿泊はお断りしています。無断で超過された場合、超過人数分の宿泊料を申し受けます。

次の事項をお守りください。施設ごとの個別のルールは第3条の表および各施設のご予約ページをご確認ください。

• 喫煙：ペットの可否と同じく施設により異なります。屋内外を全面禁煙としている施設では、電子タバコ・加熱式タバコも対象です。喫煙場所を設けている施設では、その場所をご利用ください。
• 火気：花火・焚き火台・炭火グリル等の持ち込み、および使用はご遠慮ください。
• 騒音：第3条の表に記載した時間帯は、屋外設備（デッキ・サウナ・BBQ を含む）のご利用をお控えください。近隣へのご配慮は終日お願いしています。
• 土足：建物内では靴をお脱ぎください。
• 設備・備品：持ち帰り、破損、汚損はご遠慮ください。

各施設はホテルではなく一棟貸しの貸別荘です。ご滞在中の客室清掃、リネン・タオルの交換は行っておりません。チェックアウトの際は、食器洗い・ゴミのとりまとめなど、簡単な片付けにご協力をお願いします。ゴミは分別のうえ、指定の場所にまとめてください。

お客様のご都合によるお取り消しの取り扱いは、キャンセルポリシーに記載しています。

喫煙・騒音・人数の超過など、重大な違反があった場合は、別途清掃費用または違約金を申し受けることがあります。著しい汚れやにおいが残っている場合も、別途クリーニング費用を申し受けます。近隣とのトラブルが生じた場合は、やむを得ずご宿泊を中止させていただくことがあります。

※ におい・虫・気温など、主観によるご事情での返金はお受けしかねます。各施設は自然環境の豊かな場所にあり、虫の侵入を完全に防ぐことはできません。